Bestelprocedure

Bestellen doe je in enkele simpele stappen

Wil je weten hoe het allemaal werkt, dan zie je hier de schermpjes die je voorbij ziet komen in het bestelproces. Zo krijg je geen verrassingen en weet je van tevoren dat het goed gaat.

 

1. Je kiest een product (en eventuele opties) en klik "in winkelwagen" 

 

2. Je ziet een overzicht met de totaalprijs en klik naar "Bestelling afronden" 

 

3. Je komt nu op de pagina Afrekenen, waar je op 1 pagina de aflevergegevens invult en betaalmethode kiest.

Ga akkoord met de leveringsvoorwaarden en klik op "Plaats uw bestelling". Dan wordt de order geplaatst.
TIP:
Door je te onderaan de pagina te registreren, kun je de status van de order volgen.
Wil je nogmaals bestellen, dan is je emailadres en wachtwoord voldoende om in te loggen.

 

4. Mollie
De betaling wordt afgehandeld door Mollie, onze payment provider.
Deze zorgt voor veilige en betrouwbare betaalmethodes.
Daar wordt het geld aan overgemaakt met de juiste betaalcode. De status van de order verandert in "Betaald" en wij kunnen gaan leveren.
Het getoonde schermpje is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

 

5.  Levering
Zodra het bedrag is ontvangen wordt de order verzonden. Hiervan krijgt u bericht op uw e-mailadres. Digitale leveringen geschieden via een email met serienummers en/of andere informatie.
Fysieke zendingen worden door een vervoerder afgeleverd op het aangegeven afleveradres binnen 1 a 2 dagen. 

 

5.  Factuur
Na levering ontvangt u de digitale factuur per email toegestuurd




 

Status van de order

 Als je de registratie hebt aangevinkt, kun je onder andere de status van de order zelf volgen. Hier de mogelijke statussen:

 

Wachtende

Dit betekent dat de order is binnengekomen,maar de betaling is nog niet zichtbaar.

 

Bezig met verwerken

De order is binnen en de betaling is binnen. De order wordt nu verwerkt.

 

Voltooid

De bestelling is bij ons de deur uit en wordt bij je afgeleverd


Geannuleerd

De order is geannuleerd door diegene die de bestelling heeft geplaatst, of door de shop.

 

Wordt vastgehouden

Er is iets aan de hand en de order wordt tijdelijk vastgehouden door de shop, totdat het probleem is opgelost.